Някои съвременни термини са непреводими на български език. Докато хоум офис можем да заменим с „работа от вкъщи“, mindfulness (на бълг.език няма точен превод, може да го срещнете като майндфулнес) е понятие, което изисква по-описателен превод. Накратко, това е осъзнато насочване на вниманието към преживяванията, които имаме в настоящия момент – наблюдаваме мислите, емоциите, сигналите на тялото си, звуците в заобикаляща ни среда и т.н., без да ги анализираме и без да ги определяме като добри или лоши.
Защо mindfulness е толкова важна практика, стратегия, нагласа, философия, медитация (да, може да се каже, че е всичко това) именно днес, когато заради пандемията за хиляди хора дом и офис са едно и също пространство? Размиването на границата между личен живот и работа доведе до немалко стрес, а той – до хронична умора, тревожност, бърнаут и т.н. Практикуването на mindfulness от страна на служителите може да бъде изключително полезно в три основни направления, а ролята на работодателите често е водеща.
Работодателите е необходимо да проучат начини, по които да помогнат на служителите да се справят ефективно с предизвикателствата в настоящите условия, а и в бъдеще. Въпреки че продуктивността е важна, основна цел по време на криза трябва да бъде поддържането на тази продуктивност наравно с психичното здраве и благосъстоянието на служителите. Благосъстоянието на служителите е от полза както за самите тях, така и за работодателите, тъй като води до повишена организационна ефективност чрез подобрено физическо и емоционално здраве, по-малко отсъствия и намалено текучество.
1. Да можем лесно да се „изключим“ от работата
Представете си жена, която трябва да подготви презентация в много кратък срок. Тя не може да спре да мисли за нея и това причинява стрес и безпокойство, което се отразява на общуването ѝ с децата, партньора, на заниманията ѝ в свободното време, на съня ѝ. С помощта на mindfulness техники тя може да върне вниманието си към настоящия момент и да осъзнае реалността на работната ситуация, без да я обвързва и товари със съждения, провокиращи безпокойство. В резултат вероятността за неспирни размишления и тревожност намалява. Благодарение на mindfulness човек не дълбае в миналото и не се тревожи за бъдещето, а преживява единствено настоящия момент.
Не можем да бъдем психологически откъснати от работата, не можем да се „изключим“, когато продължаваме да мислим за задачи, срокове, проблеми. Mindfulness начинът ни кара да обръщаме внимание на настоящия момент по един по-обективен начин, а това намалява всяко преживяване на служебни задължения, от което не можем да се отърсим и извън работно време. Колкото повече човек успява психологически да се откъсне от работата в своето свободно време, толкова по-възстановен ще се чувства, а това води до подобрено благосъстояние.
Препоръчителни mindfulness техники: сканиране на тялото (body scan), упражнение за заземяване (grounding exercise)
2. Да подобрим вниманието си към служебните задачи и така да повишим ефективността и продуктивността си
Помислете за служител, който има достъп до личните си социални канали, докато работи у дома, и попада във Facebook на публикация на свой приятел, която го разстройва. Поради повишената емоционална възбуда изпълнението на текуща задача може да бъде възпрепятствано. Изследвания показват, че mindfulness води до по-балансиран емоционален живот, както и до редуциране на времето между достигането на пикова емоционална възбуда и връщането към изходно ниво. Ето защо този подход може да бъде полезен за по-добро изпълнение на задачите чрез намаляване нивата на емоционална възбуда.
Работата от вкъщи предполага различни разсейващи фактори, които са „на една ръка разстояние“ и пречат на концентрацията ни. Това може да доведе до намалена продуктивност. Тъй като mindfulness изисква вниманието да се насочи към случващото се в настоящия момент, тези техники водят до засилен самоконтрол на вниманието. Човек успява да поддържа фокуса си към настоящия момент за дълги периоди от време. Това води и до подобрени умения за превключване на вниманието. Mindfulness може да улесни оптималното изпълнение на служебните задачи чрез повишено внимание и концентрация.
Препоръчителни mindfulness техники: съсредоточаване върху дишането, упражнение за заземяване
3. Да управляваме по-успешно умората от Zoom, Teams, от екрани като цяло
Сигурно сте чували за zoom fatigue. На практика това е бърнаут – „изцеждане“ на енергията ни в резултат от ежедневните и постоянни видеоконферентни срещи. Заради пандемията служебната комуникация се пренесе (почти) изцяло онлайн. Умората от стоенето пред екрана и напрежението се натрупват и оказват влияние върху състоянието и представянето ни.
Да разгледаме следния пример. Човек, който спи по четири часа на денонощие в продължение на няколко месеца, сигурно ще почувства голяма умора. Ако знае как да се саморегулира, е по-вероятно да промени поведението и навиците си, за да постигне по-добри резултати. Ще започне да спи повече, за да се възстанови от умората. Ако направим паралел с умората от екраните като цяло, служителят ще се стреми да прави редовни почивки, да комуникира по други канали, дори да използва лист и химикалка, за да запише бележките си, когато се чувства уморен от екрана.
Поведението, изразяващо се в седене пред компютъра часове наред, при много от нас вече е автоматизирано и промяната не е лесна задача. За да успее, човек трябва да е наясно със сигналите на тялото си, които са индикатор за напрежение и умора. Mindfulness улеснява осъзнаването на физическите усещания и емоциите. Това ни прави по-подготвени, съответно можем да се саморегулираме по-добре.
Препоръчителни mindfulness техники: осъзнаване на „тук и сега“ на всеки час (mindful check-in), 3-минутна дихателна техника (3-minute breathing space meditation) няколко пъти през работния ден, по-дълга осъзната медитация (mindfulness meditation) по време на обедната почивка
Как работодателите, мениджърите и ръководителите на екипи могат да помогнат на служителите?
1. Обучете служителите си как mindfulness може да помогне. Потърсете техники и ги споделете с тях. Можете да откриете множество ресурси, упражнения и инструменти онлайн.
2. Помислете за уелнес програма, оптимизирайте програмата за подкрепа на служители (EAP) на компанията ви. Предложете като опция професионална помощ, осигурете организационни ресурси (напр. индивидуални психологически консултации).
3. Комуникирайте със служителите си най-приоритетните задачи и изисквайте тяхното внимание там. Така те ще използват енергията си по-ефективно, фокусирайки вниманието си върху важното.
4. Провеждайте индивидуални срещи със служителите си. Проверявайте как се чувстват, обсъждайте предизвикателствата, с които се сблъскват, преглеждайте заедно с тях напредъка по задачите. Не съдете.
5. Ако е възможно, избягвайте изпращането на имейли извън работно време. В противен случай вашите служители може да се почувстват принудени да реагират веднага.
6. Започвайте срещите на екипа, като насърчавате хората да споделят какво ги вълнува в момента. Споделянето с другите е добра идея, но само ако е по избор, а не задължително.
7. За да ограничите умората от екрана, въведете като опция телефонните разговори. Избягвайте да планирате видеоконференции, които са веднага една след друга.
Opmerkingen